O Guia Supremo de Marketing Digital para Ciências da Vida

This ultimate guide to digital marketing for ciências da vida is a guest entry by Patrick Wareing, a freelance marketing consultant and life science content writer on Kolabtree.

Since graduating with a masters degree in química almost a decade ago, I have spent time working as an analytical and químico de formulaçãomas, mais recentemente, também passaram tempo trabalhando na indústria do marketing digital.

Atualmente, sou um freelancer consultor de marketing e a vida redator de conteúdo científico em Kolabtree, ajudando as empresas a planejar e implementar as diferentes estratégias de marketing digital que elas estão considerando.

Empresas diferentes têm objetivos diferentes, por isso é importante ajudar a explicar os benefícios e os inconvenientes de certos aspectos do marketing digital.

É importante ressaltar que muitas empresas que procuram ajuda na Kolabtree, o fazem porque valorizam a contribuição de freelancers que possuem experiência e conhecimentos reais das indústrias científicas.

Neste artigo, vou explicar por que o marketing digital é algo que ciência da vida as empresas precisam considerar, os benefícios desta estratégia e como podem começar a trabalhar com freelancers especializados em Kolabtree.

Por que as empresas de ciências da vida precisam de marketing digital?

Os negócios na indústria das ciências da vida não são realmente muito diferentes de quase qualquer outra indústria.

O marketing digital tem muitos benefícios - descritos na próxima seção - para uma empresa, mas se tornou vital desde o início da pandemia. Não podemos mais contar com reuniões presenciais ou networking para aumentar a consciência da marca ou fechar negócios, em vez disso, contamos com o marketing digital para fazer isso por nós.

Um aspecto crucial do marketing digital é o marketing de conteúdo. Na verdade, o marketing de conteúdo, Estimativas do Hubspot que 70% dos marqueteiros estão investindo no marketing de conteúdo.

Criar conteúdo escrito para as empresas de ciências da vida é difícil sem conhecimentos e experiência científica. É por isso que mais empresas estão à procura de escritores de conteúdo geral das ciências da vida, ou especialistas biotecnologia ou escritores médicos for example.

However, life science digital marketing is more than just scientific redação do conteúdo, yet there are many benefits that it can bring.

Os benefícios de implementar uma estratégia de marketing digital

Há inúmeros benefícios em ter uma estratégia de marketing digital, a maioria dos quais terá impactos positivos significativos em seu negócio.

Melhorando a visibilidade da marca e RP

Independentemente dos diferentes tipos de estratégia de marketing de conteúdo que você implementar, uma estratégia de marketing digital bem-sucedida deve melhorar a visibilidade on-line de sua marca. 

Isto significa que um público mais amplo começa a tomar consciência do nome da marca e do que sua empresa faz, seja através das mídias sociais, mecanismos de busca, conteúdo de vídeo ou áudio. 

No entanto, nem sempre se trata de alcançar um público mais amplo. A marca ajuda a demonstrar confiança com um público, com 81% dos consumidores dizendo que eles precisam confiar em uma marca antes de comprar deles.

Embora eles possam não interagir com seus negócios, o conhecimento da marca tem demonstrado influenciar a equidade da marca e o comportamento do consumidor.

Maior lealdade à marca

É raro encontrar um negócio de ciências da vida que não tenha concorrentes que eles tenham que considerar quando se trata de atingir um público e perspectivas de vendas.

Melhorar a visibilidade e o reconhecimento da marca, conforme meu último ponto, pode ajudar a manter sua empresa na mente do(s) público(s) que mais precisam de você.

Mesmo que estes públicos não precisem de você agora, estar presente e ativo on-line pode ser um lembrete sutil de que seu negócio existe quando eles precisam de você. Aqui está um exemplo perfeito de um posto da plataforma de gerenciamento de cianeto - Cyanoguard:

E a importância da lealdade à marca não deve ser subestimada. De fato, a importância da lealdade à marca não deve ser subestimada, Bain & Company afirmam que um aumento de 5% na retenção de clientes se correlaciona com um aumento de 25% no lucro.

Geração de pistas

A geração de chumbo é definida como o processo de aquisição de interesse do cliente ou uma consulta inicial, a partir de uma abordagem de marketing de entrada.

Para consultas típicas de geração de leads, um cliente potencial procurará uma solução para seu problema inicial e solicitará mais informações em troca de alguns detalhes pessoais.

Uma maneira de as empresas fazerem isso é produzindo um "ímã de chumbo". Um ímã de chumbo é normalmente um recurso, como um livro eletrônico, whitepaper ou outro recurso gratuito para download, que os usuários podem acessar quando deixam alguma informação adicional de contato - geralmente um endereço de e-mail.

Muitas empresas operam seu marketing digital na esperança de que cada peça de conteúdo ou marketing resulte em geração de leads. No entanto, esta não é necessariamente a abordagem correta para seu marketing digital, mas uma estratégia focada deve considerar o fato de que você precisa gerar leads para seu negócio. 

Usar o marketing digital para gerar leads tem a vantagem de trabalhar continuamente para você; permitindo que seu conteúdo e sua presença on-line gerem leads passivamente a cada hora do dia!

Geração de vendas

Em última análise, o objetivo final do empreendimento de marketing digital dedicado é gerar receita para seu negócio de ciências da vida e um passo à frente na geração de leads, é convertê-los em vendas.

A realidade, porém, é que nem todos os leads acabam como vendas. Portanto, é crucial garantir que você aproveite ao máximo essas pistas para o futuro. Isto pode ser possível, por exemplo, através de direcionamento adicional, ou adicionando ao acompanhamento por e-mail.

Uma ótima maneira de garantir que os clientes em potencial e os clientes não se percam ou fiquem de fora, é considerar o uso de uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para fazer o trabalho duro por você.

Uma ferramenta de CRM como o Hubspot ou Dubsado permite que você acompanhe seus MQLs (marketing qualified lead) e SQLs (sales qualified lead), com os seguintes benefícios para suas campanhas de marketing:

Automação

As ferramentas de CRM são ótimas para autonomizar suas tarefas diárias de gerenciamento de leads. Seja na criação de fluxos de trabalho ou na automatização de relatórios, você economizará tempo ao utilizar corretamente um CRM.

Direcionamento

As ferramentas de CRM transformam seus contatos e clientes em um banco de dados que facilita a filtragem através de múltiplas entradas à vontade. Com o direcionamento avançado, você pode definir parâmetros que você sabe que são mais propensos a resultar no pagamento de clientes e direcioná-los de forma eficaz.

Segmentação

É provável que os leads sejam gerados através de múltiplos canais, ou através de diferentes serviços de interesse. Em vez de enviar uma campanha de e-mail para qualquer líder que já se inscreveu, você pode usar tagging e segmentação para garantir que os líderes só recebam mais comunicação com base no motivo de sua inscrição.

Personalização

Dar um passo adiante na segmentação leva à personalização. Um CRM bem gerenciado lhe dará informações a respeito de interações passadas, URLs de sites visitados e dados a respeito de outras interações. Usar estes dados para personalizar as comunicações e mensagens pode ser poderoso para gerar vendas, e até mesmo automatizado!

Baixo investimento

Em comparação com a publicidade tradicional ou o marketing offline, o marketing digital é um investimento de custo relativamente baixo.

Isto porque muitos dos ativos que você cria para uma campanha de marketing digital - tais como conteúdo de blogs, campanhas de e-mail e postagens em mídias sociais - requerem apenas o custo de horas humanas para produzir.

Como é possível reutilizar conteúdo em múltiplos canais e plataformas, uma peça de conteúdo bem elaborada pode ser usada várias vezes.

E mesmo se você começar a considerar o preço de software ou ferramentas para ajudar no marketing digital, com tantas opções disponíveis no mercado, é provável que você possa encontrar ferramentas a um preço que funcione para você! Confira alguns dos exemplos abaixo:

Console de Busca do Google

Google Search Console (GSC) is a free tool from Google that allows you to track and measure the effectiveness of your organic search and SEO performance. Connect it to your website to find what keywords people are using to find your website, and the best performing URLs on your site.

Canva

O Canva é uma ferramenta de software de projeto gráfico online freemium. A ferramenta é fácil de usar, e é versátil o suficiente para permitir que você crie desde logotipos de empresas, até slides de apresentação, cartazes ou postagens em mídias sociais.

Buffer

Buffer é uma ferramenta de mídia social que permite planejar e agendar postos para diferentes plataformas de mídia social antes do tempo. Buffer não só é incrivelmente útil para o planejamento do futuro, como também oferece uma gama de análises e uma ferramenta clara de painel de controle para ajudá-lo a determinar o que está e o que não está funcionando.

Mailchimp

Mailchimp é uma das principais plataformas de e-mail e automação, com um conjunto de ferramentas. Embora o Mailchimp tenha começado inicialmente como uma plataforma de e-mail marketing, agora oferece ferramentas adicionais, tais como gerenciamento de audiência e ferramentas criativas.

Sucesso fácil de medir

A riqueza de ferramentas disponíveis para profissionais de marketing digital torna incrivelmente fácil medir a eficácia de suas campanhas de marketing digital. Ferramentas de análise de websites gratuitas, tais como Google Analytics e Bing Webmaster Tools permitem que você acompanhe quantas pessoas visitam seu website e de onde elas estão vindo.

Independentemente de sua empresa estar calculando o sucesso em termos de compromissos, visitas a websites, leads ou custo por aquisição (CPA), a implementação adequada dessas ferramentas permite que você acompanhe e monitore seus melhores canais para que você possa dobrar no futuro.

Alto ROI

Com a capacidade de medir a eficácia das campanhas de marketing e o baixo custo de implementação, é comum ver um alto ROI para atividades de marketing digital.

Entretanto, não é tão simples dizer que um canal de marketing terá um ROI melhor do que outro. Em vez disso, isto variará de negócio para negócio.

O importante é que você teste múltiplas estratégias de conteúdo e descubra o que funciona melhor para seu negócio.

Exemplos de Estratégias de Marketing de Conteúdo Diferente

Agora que já cobri alguns dos benefícios e vantagens das estratégias de marketing digital, é hora de cobrir os diferentes tipos de marketing de conteúdo que você pode começar a utilizar.

Há muitos tipos diferentes de marketing digital a serem considerados como parte de sua estratégia geral.

É provável que você queira usar e implementar múltiplos canais que sejam mais adequados às metas e objetivos de sua marca. O marketing digital também é um canal suficientemente flexível para que você possa adaptar rapidamente sua estratégia para se concentrar no que funciona melhor, e descartar as estratégias que não funcionam.

Abaixo estão alguns dos canais de marketing digital que você deve considerar implementar.

Conteúdo do Blog

Quando a maioria das pessoas pensa em marketing de conteúdo, elas pensam no conteúdo do blog. Na verdade, este artigo é um exemplo de um blog em ação.

O conteúdo do blog é um método popular de marketing de conteúdo, devido à versatilidade que oferece na criação de conteúdo para qualquer público.

Os blogs também são uma maneira muito boa de direcionar palavras-chave para SEO (mais sobre isso em breve) e criar conteúdo para uma variedade de intenções de audiência, ou seja, informativas, comerciais ou transacionais.

Vídeo

Os blogs também são considerados por muitos apenas textos, mas isso não tem que ser o caso.

Quer você esteja usando vídeo para ser usado dentro de blogs, ou como conteúdo autônomo (vlogs), o conteúdo do vídeo pode envolver os usuários de uma forma que o texto escrito não pode.

Também lhe dá a possibilidade de compartilhar conteúdo em plataformas adicionais, como YouTube ou Vimeo, por exemplo, e tem a flexibilidade de ser compartilhado em mídias sociais também!

Mídias Sociais

Diferentes canais de mídia social entram e saem. Mas independentemente do sucesso (ou fracasso) desses canais, o que resta é um público que procura permanecer engajado socialmente.

Os canais de mídia social são perfeitos para utilizar as audiências existentes para encontrar e alcançar o público que você deseja. É também uma oportunidade perfeita para se envolver em comunicação bidirecional com sua audiência, em vez de transmitir continuamente para sua audiência.

Cópia do site

Ter um website deve ser considerado o equivalente digital de uma fachada de loja. Ele permite que você demonstre uma persona de marca e diga a seus visitantes o que pode fazer por eles.

Mas ter um site que parece bom não adianta sem uma cópia para informar, envolver e persuadir seu público.

Como os clientes agora passam mais tempo do que nunca em contato com empresas de ciências da vida on-line, garantir que você tenha um conteúdo bem escrito do site é fundamental para o sucesso.

Good website copy is not only good for users, but also for search engines, and can have a drastic impact on your SEO and how well your website ranks for keywords related to your business.

Otimização de motores de busca (SEO)

SEO é o processo no qual um website é otimizado para melhorar a quantidade e a qualidade do tráfego dos mecanismos de busca e é uma forma de marketing de entrada. SEO é uma estratégia popular no marketing digital, pois se concentra em gerar tráfego 'livre' dos mecanismos de busca, ao contrário da publicidade paga, onde o tráfego é 'comprado'.

Embora existam muitos fatores que influenciam o desempenho de SEO, um dos maiores fatores que contribuem para o sucesso é o conteúdo que está presente em todo o website.

Isto significa garantir que a cópia do site - mencionada anteriormente - esteja bem escrita e estruturada. Complementar a cópia do website com conteúdo adicional, como posts em blogs (como este) pode ajudar a gerar seu público-alvo para seu website.

Publicidade paga

Há muitos benefícios para SEO, mas um dos inconvenientes é que o alto desempenho pode levar muito tempo para ser alcançado.

Uma maneira de superar isso é usar publicidade paga, às vezes chamada de PPC, para ajudar a impulsionar suas campanhas.

Com a publicidade paga, você pode ter seu negócio visto nas páginas de resultados dos mecanismos de busca (SERPs), embora com uma taxa. Ao otimizar sua publicidade paga para que o custo por aquisição (CPA) de seu cliente seja inferior ao seu LTV (valor vitalício), garantirá um ROI positivo sobre a publicidade paga.

Webinars

Os webinars são um método popular de marketing de conteúdo para empresas devido à sua versatilidade, ao mesmo tempo em que mantêm uma aparência profissional. Embora eu já tenha mencionado os vídeos, os webinars são um pouco diferentes, na medida em que são geralmente organizados por um membro de sua equipe, ou filmados como uma apresentação.

Os webinars também são tipos de conteúdo perfeitos para serem usados como geração de leads e para serem convertidos em outros tipos de conteúdo, tais como posts em blogs, trechos de mídias sociais ou até podcasts.

Podcasts

Ao longo dos últimos anos, podcasts têm visto um ressurgimento em popularidade. Muitos usuários encontram nos podcasts uma oportunidade ideal para consumir conteúdo em movimento, ou enquanto estão ocupados fazendo outra coisa.

Os podcasts são uma ótima maneira de criar conteúdo ao entrevistar convidados de sua indústria, clientes ou outros defensores que podem ajudar a aumentar o alcance do público para seu negócio.

Whitepapers

Os whitepapers são uma estratégia de marketing popular para as ciências da vida, especialmente para empresas que gostam de apresentar conteúdo de forma semelhante a qualquer artigo ou publicação científica.

Elas também são excelentes ferramentas de geração de leads; afinal, quantas vezes você já foi solicitado a deixar seu endereço de e-mail para receber uma versão em pdf de um whitepaper?

Como um negócio de ciências da vida, isto lhe dá a oportunidade de qualificar novos leads, e atribuir segmentação e direcionamento usando uma ferramenta de CRM, como mencionado anteriormente neste post.

Com uma correta segmentação e direcionamento, é então possível criar campanhas de e-mail e páginas de destino específicas diretamente para este segmento de clientes. Isto não só permite criar campanhas incrivelmente focadas em seu cliente ideal, como também permite entender quais campanhas se convertem ao maior índice!

Use whitepapers para compartilhar corretamente informações científicas de alta qualidade E gerar leads ao mesmo tempo.

Boletins informativos

Os boletins informativos são uma ótima maneira de se manter conectado com clientes passados e novas pistas para garantir que sua marca esteja na frente da mente. Também permite que você seja específico no envio de mensagens para diferentes públicos, garantindo que eles recebam conteúdo relevante e útil para eles.

A versatilidade dos boletins informativos significa que você pode enviar qualquer conteúdo que desejar; informativo, promocional ou comercial, para atender às suas necessidades comerciais.

Que conhecimentos especializados posso encontrar sobre a Kolabtree?

Embora seja possível encontrar marqueteiros em geral que possam fornecer serviços para os acima mencionados, o uso de freelancers que tenham experiência na indústria e especialistas garantirá que você esteja comercializando de forma precisa e factual para seu público científico.

A Kolabtree tem uma gama de cientistas freelance disponíveis para contratação em uma ampla gama de assuntos e habilidades. 

Por exemplo, você pode desejar encontrar um escritor científico para criar uma cópia do site ou artigos no blog, use um marketing digital freelance para criar uma estratégia de conteúdo ou gerenciar sua SEO ou publicidade paga.

Para conteúdo científico especializado, você pode desejar encontrar e contratarG Escritores biotecnológicos e farmacêuticosou um redator de conteúdo médico if you are in the saúde industry.

Basta abrir um projeto, ou convidar os especialistas da Kolabtree para começar e concluir seu próximo projeto científico.

Hora de começar com sua estratégia científica de marketing digital?

Se você está considerando aventurar-se no marketing digital para seu negócio de ciências da vida, não há tempo melhor para começar. A adaptação às recentes mudanças globais na forma como os negócios interagem com a sociedade é crucial para permanecer competitivos e relevantes na comunidade científica.

Como descrito no artigo, há muitas vantagens em ter uma estratégia de marketing digital, todas as quais podem ajudar a beneficiar seu negócio para melhor.

No entanto, há muitos componentes diferentes que compõem uma estratégia de marketing de sucesso nas ciências da vida. Trabalhar quais canais funcionam e não funcionam é um desafio, e requer planejamento e estratégia adequados para ser implementado corretamente.

A utilização de especialistas que possuem habilidades comprovadas de marketing para empresas de ciências da vida permite criar rapidamente uma estratégia de alta qualidade, sem as despesas gerais e o custo de um funcionário em tempo integral.

Uma vez que você possa ver por si mesmo o quão eficaz pode ser uma estratégia de marketing digital das ciências da vida, você só desejará ter começado mais cedo!