Come le PR possono beneficiare dei Big Data

Every day, huge amounts of ‘big data’ are being generated, and many businesses are utilizing it in many departments in order to modernize their procedures and companies. In the digital age, almost everything that you do online creates data that companies can use to help their marketing teams create better content and resources, but one area that often gets ignored is public relations, or PR. PR can benefit massively from accessing grandi datie avere persone all'interno del dipartimento che capiscano come controllarlo e sfruttarlo correttamente. Ma come si dovrebbe procedere esattamente con le PR e i big data? È un concetto abbastanza nuovo, e mentre sta crescendo rapidamente è ancora nella sua fase di sviluppo, per così dire. Tuttavia, questi pochi consigli dovrebbero aiutarvi a integrare i big data con le PR della vostra azienda.

Creare la necessità di nuove competenze

Ovviamente, quando si sfruttano i grandi dati, c'è bisogno di personale a disposizione che possa capirli e trasformarli in qualcosa di utilizzabile. "I grandi dati stanno generando così molte nuove opportunità di lavoro, per professioni un po' "di nicchia", che davvero non ci si aspetterebbe!" esclama Cheryl Toomer, un manager dei dipendenti di Writemyx e Studente inglese." I dipendenti IT stanno vedendo un previsto aumento della domanda, ma anche altri dipendenti stanno sentendo il beneficio. Le aziende stanno assumendo in massa analisti di dati e persino psicologi! Dove si inseriscono? Analizzano il lato umano dei dati, mentre gli analisti si occupano dei numeri concreti. Tutte queste aree specializzate stanno sentendo l'aumento del bisogno delle loro competenze".

Analisi accurata dei dati e previsioni basate su di essi

Sapere cosa vogliono i consumatori ora è difficile, ma in un anno, o anche in un mese? Quasi impossibile. Il mondo delle PR è in costante cambiamento ed evoluzione, e gli interessi delle persone sfarfallano e cambiano con la stessa velocità con cui si può battere ciglio. Ma i big data possono aiutarvi a creare un modello di business più stabile, dandovi le risorse per prevedere accuratamente le tendenze dei consumatori, rendendo le PR più facili - saprete cosa la gente vuole effettivamente vedere e sentire, invece di tirare a indovinare. Assumere le persone giuste (analisti di dati esperti) che sanno cosa stanno facendo con i big data aiuta sempre, e trasformerà quella massa di dati in qualcosa su cui la vostra azienda può tranquillamente contare. Con i big data, le nuove idee di PR non sono più colpi nel buio, ma opportunità attentamente calcolate, che porteranno voi e il vostro business lontano.

Hyper Targeting specifico

Nessuno davvero vuole fare marketing alle masse - si ha sempre in mente un target più focalizzato e concentrato, e si punta a trovare quel pubblico attraverso lo stile, il tono e il formato di qualsiasi risorsa e campagna di PR. Tuttavia, senza sapere cosa piace a quel pubblico, cosa usano più spesso su internet e persino chi sono, non si andrà lontano. I big data ti permettono di concentrarti specificamente su gruppi di nicchia di persone, utilizzando ciò che usano per ottenere i migliori risultati, e scoprendo cosa apprezzano per assicurarsi che le tue campagne PR ricevano una buona accoglienza. Altrimenti, sprecherete solo tempo e fondi in pasticci non mirati di campagne PR.

Innovazione con i display di dati

“Sometimes, a big page of data can be really intimidating, even if it does contain really useful information,” Juan Wolfe, a business intelligence analyst at 1Day2write e Prossimo corso, afferma, "quindi dovete assicurarvi di avere un modo per renderlo accessibile sia ai consumatori che agli investitori, e a tutti coloro che si trovano nel mezzo. Un buon team di PR sarà in grado di creare le risorse necessarie per rendere i big data accessibili a tutti - ma dovete rendere il vostro team di PR consapevole, e assicurarvi che possano gestire i dati".

Acquisizione e conservazione dei clienti

Con l'aiuto dei big data, il servizio clienti può diventare migliore che mai. Invece di clienti irritati che cercano di spiegare i loro problemi più e più volte a un membro del personale impreparato, avranno un profilo che prevede diversi possibili problemi, in modo da poter preparare le soluzioni. Questo renderà il processo del servizio clienti efficiente, trattenendo i clienti che altrimenti avrebbero potuto lasciare la tua azienda e andare da un rivale. Puoi anche creare prodotti con i tuoi clienti in mente, facendo in modo che i nuovi clienti arrivino a frotte per vedere il prodotto che risolve tutto ciò di cui hanno bisogno nella vita - e probabilmente di più!

Joel Syder lavora come specialista di big data analytics e come scrittore sia a Scritti d'origine e Regno di dottorato. Ama aiutare le persone a migliorare e innovare all'interno dei loro dipartimenti HR, e creare articoli sulle sue passioni a Accademici britannici.